2019年，道格拉斯启动发展的快班车。一方面加快向外拓展的步伐，另一方面面向销售终端用心做好服务，提升终端的综合实力，以期实现为消费者提供更优质的服务。

这个4月，道格拉斯市场运营团队奔忙于太原、杭州、长春、昆明、福州、济南、潍坊、中山多地，从品牌专业知识、服务技能、全屋整装设计等方面着手对终端门店工作人员进行深入、专业的培训。

道格拉斯人认真学习、提升专业素养的style是什么样的？让我们一起来看看。

学习产品专业知识

所谓“干一行，爱一行”，道格拉斯终端门店工作人员要学习的重要一课当然是陶瓷基础知识，从基础知识入门，加深对行业的了解。

道格拉斯产品的优势、道格拉斯常规产品、岩板知识也是终端工作人员的必修课，透过专业的学习，让他们更好地将意式家居文化传递给消费者，为消费者提供更专业、贴心的服务。

(图片来源：道格拉斯瓷砖公众号，侵删)

 ▲杭州

(图片来源：道格拉斯瓷砖公众号，侵删)

  ▲福州

(图片来源：道格拉斯瓷砖公众号，侵删)

 ▲平潭

(图片来源：道格拉斯瓷砖公众号，侵删)

 ▲泰安。对来自泰安、菏泽、临沂的团队进行培训。

(图片来源：道格拉斯瓷砖公众号，侵删)

▲山东潍坊。对来自潍坊、青岛平度、胶州、临朐、烟台、威海的团队进行培训。

(图片来源：道格拉斯瓷砖公众号，侵删)

▲学习过后，进行考核。

提升服务水平

《决胜终端》是道格拉斯针对终端门店开发的精品课程，不光有专业销售技能的传授，还加入了各种体验互动环节，引导终端门店工作人员凝心聚力，发挥集体智慧，将更优质的服务带给消费者。

(图片来源：道格拉斯瓷砖公众号，侵删)

▲太原。对来自太原、大同、临汾、晋城、吕梁、呼和浩特的团队35人进行培训。